Паспорт
Ответ TicketToDublin в «Вредный покупатель»
Сейчас продавцы стараются быть вежливыми, так как отвечают перед своим начальником, которого могут поиметь несколько инстанций, если клиент пожалуется (не работает в сельпо). Тогда бедного продавца оштрафуют.При совке продаваны - хамло, могли дать отпор яжмамкам, яжотцам и просто дибилам, алкашам, неадекватам (ну и нормальным покупателям доставалось), без вызова правоохранителей. И воспитание продавцов немного другое.
Ответ TicketToDublin в «Вредный покупатель»
Вредный покупатель? Хе-хе. Два, может, три года назад было. Отоваривался в "магните", среди прочего взял что-то алкогольное, не помню уж, что конкретно. Самому под сорокет, со мной дочь - десять или одиннадцать ей тогда было. Кассирша мне: "Паспорт". Паспорт с собой не ношу. Показываю права (в которых, как известно, есть и фото, и дата рождения). Нихуя! Права у нас, блять, не есть документ, удостоверяющий личность (рукалицо). Тьфу ты. Ушли, товар набранный оставил кассирше. За мной ебическая очередь, ей разъёбываться.
И всегда в такие моменты меня посещает мысль: "В 10 лет мне продавали сигареты "Космос" без вопросов, в 15 - пиво "Дон", а теперь в сорок почти - нихуя. Ну не страна ли дураков у нас?"
Ответ p4pu4s в «Вредный покупатель»
1 Зачем продавцу обманывать. Вот зачем? Они деньги к себе в карман не положат
2. Про недосдачу — опять же. Считается каждая пробитая пачку макарон. Какая разница по акции или нет. Было 500 — продали 500 — ок
3. Кассовый аппарат просто прокликивает товар по штрих-коду. Если у них ошибка в кассе их же потом и выебут. Потому что они плохо работают, не изполняют приказов сверху, не следят за техникой и т.д.
4. Вы в целом плохо аналитику понимаете, думая, что считают просто выручку. Считают и закупку и цену каждого товара и всё всё.всё.
И да, я работаю совсем в другой сфере (аналитика как раз). И прекрасно представляю как всё считается.
Поэтому либо это сама компания Пятёрочка транслирует такую политику. Либо это ошибка, а не намеренное действие. Ошибка. Кассового аппарата, например.
И да, у директора магазина могут быть другие дела кроме недовольных покупателей. Потому что за проеб контракта с условным сбермаркетом его точно выебут.
Всё, кидайте
Ответ Makhmud в «Вредный покупатель»
Сам пол года работал в пятерочке, никогда никого не наебывал, подсказывал, помогал найти товар, и меня люди любили, могли переброситься парой слов с покупателями, вообще, не все кассиры одинаковые, есть плохие, есть хорошие, смотря какой директор и админ. Меня даже пару раз покупатели называли лучшим кассиром магазина. Бывало и товары оплачивал пожилым людям. Так что есть хорошие кассиры, есть плохие, всем добра, и чтобы вас не наебывал всегда:
1) просите чек
2) проверяйте сдачу у кассы
3) смотрите на ценники внимательнее
4) если цена на ценнике не соответствует цене на кассе, вам обязаны пробить по цене на ценнике.
п.с. Уволился сам
Ответ на пост «Вредный покупатель»
В день, на кассе, я обслуживаю, примерно, 500-600 человек. Представь, что тебе нужно здороваться с каждым и благодарить за покупку каждого.
При этом часть из них озлобленные пожилые люди, часть бичи и лица БОМЖ, часть пьяные люди, ещё часть ворует, а охранник не предусмотрен. И все со своим видением того, как ты должен работать. И возражать им нельзя, а то они жалобу напишут и тебе будет ата-та-та.
Мы, продавцы-кассиры, своей работы не стесняемся. Просто просим относится к нам как к людям, а не как к обслуге/прислуге и тогда у нас с покупателями будет тишь, да гладь, да Божья благодать.
А то, частое явление, при входе в магазин некоторые люди преображаются и становятся графьями да помещиками у которых все, кто в магазине работает, слуги да холуи.
Бывает, что с утра 1000 ценников на замену напечатали, а менять их некому. Персонала мало: кто в отпуске, кто в декретном, кто уволился. Все ценники с 8 утра до полудня поменять не успели. И начинается: "это кассир там, что-то подкрутил на кассе", "а что ж вы не меняете", "вы это специально нас обманываете".
Обманывать людей никому не нужно и не выгодно. Поэтому вызываем администратора, чтобы он решил возникшую проблему. Но персонала не хватает и единственный администратор принимает "базу" и не может сию минуту метнуться на место вызова. В момент ожидания админа чего я только не слышал о себе и своих родных. Хамство, оскорбления, угрозы. Даже голову обещали отрезать однажды. За три года, за своё непорядочное поведение, извинился только один человек. Все остальные делают морду топором и сваливают в закат.
Крайне редко я "срываюсь" на покупателей. Уже более полутора лет ежедневно принимаю три-четыре разных успокоительных. Алкоголь не пью, не курю. Это приводит нервную систему в порядок.
В поведении ПК многое ещё зависит от директора, администраторов, ночной смены и общего настроя в магазине. Также ПК может быть невыспавшийся или с личными проблемами. Это директор должен понять перед тем как ПК на кассу отправить или может ему хлеб/молочку нужно сегодня выложить, а к кассе не подходить.
В общем норм. директор и хорошая обстановка в коллективе решают многое.
Ответ TicketToDublin в «Вредный покупатель»
Тут сложно однозначно сказать. У меня жена очень положительный человек. Как-то вместе с ней были в пятерочке, она берет авокадо, по акции. И берем что-то еще по мелочи, молоко, сметана, не помню точно. Идем на кассу. Пробивает по-быстрому, озвучивает сумму к оплате. Пока подношу телефон, в голове прикидываю что сколько стоит. Говорю: - дайте чек. - Ой, а я не спросила и сделал без чека. Спрашиваю: - сколько авокадо получилось? Цифр не помню сейчас точно, но получилось явно больше, на одном авокадо рублей на 150. Спрашиваю, что за херня? Ой, а у нас на этой кассе иногда весы глючат. В итоге позвали директора, которая с недовольным ебалом сказала, что без чека не может отменить, сказал, что чека нет по вине кассира, которая без спроса не стала его пробивать. Ебало стало еще недовольнее, пошла в подсобку смотреть по какой-то программе и делать дубликат чека. Пропала минут на 20. Пошел в ту строну, смотрю она курьеров отпускает и другими делами занимается. В общем пока не поскандалил, и не пообещал через 3 минуты вызвать полицию, если она не отенит покупку. В итоге, покупку отменили. На этой же кассе пробили нормальный вес, но без акции. Говорю: - вы издеваетесь что ли? - Ой, сейчас переделаем. В итоге после получаса времени и нервов на три года жизни, ушли из магазина с чертовым авокадо. Вы спросите, а при чем тут позитивная жена? А при том, что она никогда не считает примерную стоимость покупок и такой ситуации с ней в принципе возникнуть не могло. Но не потому, что как считает ТС
Времена, когда кассир мог обсчитать, отправив разницу себе в карман, давно прошли
а потому, что она их не проверяет и платит столько сколько ей скажут.
Да, сейчас стало гораздо лучше, да, чаще всего, (но не всегда) достаточно указать, что цена на ценнике не верная. Но ТС ошибается, если считает, что его больше никто не пытается обмануть в магазинах.