Сбермаркет взял, Пятёрочка забрала
Upd: Сбермаркет взял на себя всю ответственность за ошибку в заказе и дал ответ, что не применился промокод, дали новый. Спасибо за разрешение ситуации! @sbermarket
Следующая доставка будет из РазДва 😂
Upd: Сбермаркет взял на себя всю ответственность за ошибку в заказе и дал ответ, что не применился промокод, дали новый. Спасибо за разрешение ситуации! @sbermarket
Следующая доставка будет из РазДва 😂
Делал как то заказ через эту шарашкину контору. Наученный горьким опытом, убрал все галки, подтверждающие согласие на получение рекламного спама. Вы думаете, это сработало? Конечно же нет. Вся почта завалена их письмами. Ссылка "отписаться"не загружается. Позвонил в поддержку, и обрисовал ситуацию. Они предложили оставить обращение, указав свои ФИО.
В итоге - почту поменяю, так она создана только для заказов в интернет-магазинах, а сбермаркет исключается из списка надёжных продавцов. Почему, если в слове есть частица Сбера, то это всегда провал?
Интересно, это они пассажиров берут теперь или можно бабу на дом заказать 😄
Подрабатываю в сбермаркете сборщиком заказов по 8-9 часов. Первую неделю болели стопы. Ничего такого, терпимо. Но вторую неделю боль усилилась, и я просто не могу нормально ходить. Как это лечить?
Звучит как начало хорошего анекдота, но анекдота не будет. Будет история как дважды пошла под хвост доставка из магазина. (Тут таксистоненавистникам лучше кончать читать и остаться кончать на заголовке.)
С утра оформил заказ на вечер и преспокойно отправился экономить зрение. Ничего не предвещало беды. Как вдруг посыпались уведомления из телефона:
Интересно. Открываю приложение, а там замена товаров без моего ведома ещё и на большую сумму. Вот это поворот. Естественно подгорело от таких новостей, но рассудок терять не стоит и предпринимать действия. А что делать? Писать в "Службу заботы" (надо же было так обозвать поддержку).
Оказалось не всё так просто. Привычной кнопки "отминет" (а у сборщиков или курьеров в этом сервисе она есть?) на каждую непривычную ситуацию не прикрутили к приложению. Заказ передали в службу доставки (до доставки ещё 2 часа) но отменить или заменить товары уже нельзя. Хмм... Правила сервиса... (чтоб их за ногу). Но сдаваться намерений не было:
После нескольких попыток броня скриптов была таки пробита. О, чудо! Человек всё таки перепроверил заказ и убедился в другой сборке.
Казалось бы на этом моменте пора на каждом углу поносить сборщика, сервис доставки, государство. Неа. Самое время разобраться почему так произошло, т.к. уже во втором из двух заказов подменили желаемое:
Но тогда был чай. И тогда вместо пакетиков продали лист, по той же цене. (кстати, даже лучше чем ожидалось повернулся сюжет; смешал с сушёными травами и укрепляю нервы от целованных божэнькой пассажиров)
Оказывается при оформлении есть такая интересная графа на которую ни разу не было обращено внимание:
Вывод:
В криво оформленном заказе и отсутствии желаемого результата вина полностью лежит на мне. Ни сервис, ни доставщик, ни сборщик. Просто напросто заказчик в глаза долбился и не ознакомился со всеми пунктами :)
Сборщик, дружище, вряд ли когда-либо выйду с тобой на связь, но всё же скажу что ты всё правильно сделал. На твоём месте я бы поступил точно также согласно описанию и деталям заказа.
Всем кто дочитал аж до сюда попрошу всего лишь не ебать мозги себе и людям.
Как то так...
Летом 2023 года я решила начать где то подрабатывать. Хотела работать в Сбермаркете, но нужна медкнижка, родители не хотели за нее платить. И решила расклеивать листовки. За 10 часов работы я заработала только тысячу!! Было лето, жара. И за такой труд всего лишь тысяча?! До зимы я забросила подработку. Но вот в декабре-январе мне несколько раз звонили из Сбермаркета (я им звонила летом, видимо мой номер сохранился). И у меня появилось желание работать сборщиком. Маму еле упросила заплатить за медкнижку. И вот я в конце января иду на собеседование в Ашан , который находится в мега теплый Стан. Там рассказали как пользоваться приложением (именно там я буду проставлять смены и собирать заказы), правила сборки и тд. Следующим этапом была регистрация в трёх приложениях. После всего этого была практика- собрать небольшой заказ, у меня было 7 товаров. Туда входили мясо и контейнеры для еды. Я этот магазин вообще не знала и эти товары искала около 40 минут😁. В общем прошла я это собеседование и следующим этапом надо было сделать медкнижку. У меня взяли только кров🩸 и пообщалась с терапевтом меньше минуты, просто сказала что у меня нет никаких проблем. Другие анализы не брали, вообще супер!! Книжка делалась около 10 дней, на это время дали справку что я прошла врачей и скоро получу книжку. Потом мне дали номер супервайзера, она сказала приходить с документами уже на свою точку, где я буду работать . Там ввели мои данные и я прошла стажировку -я ходила со сборщиком, он мне показывал где что находится в магазине, ещё раз напомнил как пользоваться приложением. И в этот день выдали зелёную всем известную кофту, которая являлась спец одеждой.
Так, теперь про процесс работы. Я работаю в магазине Лента, в ТЦ. Но чтобы начать работу, надо зайти через служебный вход, через охрану. Там надо показывать медкнижку и паспорт, чтобы тебя внесли в список и дали бейджик. Захожу в эту Ленту , потом снова выхожу и иду на базу. Туда сборщики отвозят товары , сортируют их в боксы или холодильники, морозильники. На эту базу приходят курьеры и забирают товары. Я прихожу на эту базу, переодеваюсь и оставляю все вещи, сумку в том числе(есть специальное место для хранения вещей ). С собой беру только телефон и тележку обязательно с термо пакетами, в них должны лежать по 2 холодогена. И ещё перед сменой надо обязательно отправлять свое фото в группу, типо отчёта. Взяла тележку, положила термики и пошла в магазин. За это время мне приходит заказ, его можно отклонить или принять, там показывается количество товаров и вес. Если отклоняешь, то минус 1 рубль с зарплаты.
Теперь расскажу про приложение .
В самом вверху показывается номер заказа и таймер. Если я успею по времени собрать заказ, получу дополнительную плату (обычно рублей 30, не очень много, но с 7 заказов можно получить неплохие дополнительные деньги). И показывается список товаров, которые нужно собрать, или которые уже собранные.
Нажимая на товар, выдаётся следующие действия -отсканировать , чтобы убедиться что это нужный товар; собрать вручную, когда товар просто переносится в список собранных и отменить/заменить, когда товара нет в наличии. В таком случае я звоню клиенту, спрашиваю у него что делать с отсутствующим товаром, отменять или заменять.
Забыла написать про планирование смены. На этой подработке гибкий график, можно работать когда хочешь, хоть раз в неделю или реже. По времени надо работать не меньше трёх часов за смену, хотя кто то говорит не меньше четырех.
Вот так ставятся смены. Выбираешь время, в которое работать,. Сейчас много слотов занято, обычно они открываются в пятницу. Если не можешь выйти , то пишешь в группе в телеграме, старшие отменяют смену. Если отменить смену в этот же день, то будет штраф
Вернусь к сборке. После того как все товары собраны, нажимаю на кнопку,, оплатить заказ,,. Как я понимаю, карта клиента прикреплена к заказу, и после сборки деньги списываются. Потом иду на кассу пробивать все товары. В Ашане, где я проходила обучение, не надо было оплачивать все товары, просто надо отсканировать QR код и идти на базу. После оплаты иду распределять товары по боксам и холодильникам. Охлажденные товары кладу в термопакет, на котором номер. И этот номер указываю в приложении, чтобы курьер знал какой термик брать. Также с боксами. Все товары складываю в обычные пакеты, химию отдельно, выпечку отдельно, фрукты и овощи отдельно, такие правила сортировки.Ну и в конце закрываю заказ. Через 10 секунд приходит новый заказ. Ещё бывают двойные заказы, там главное не запутаться 😁. При сборке я отделяю два заказа термиками, на кассе пробиваю сначала первый заказ, потом второй.
За 4 часа я получаю 700-800 рублей. Как рассчитывается зарплата-чем больше заказ, тем больше за него получишь. Если туда входят около 20 товаров, я получаю 200 с чем то рублей. Один раз собирала заказ из 65 товара, за него получила 500 р! За само время работы деньги не платят, оплачиваются собранные заказы. Зарплата приходит каждый четверг за прошлую неделю.
Когда я заканчиваю смену, переодеваюсь и выхожу через служебный выход. Там сдаю бейджик и охранник осматривает сумки, чтобы я ничего не протащила из магазина. Даже нельзя товары покупать, если будет чек. Можно выйти через служебку и зайти через обычный вход в ТЦ как обычный покупатель, а не работник
Вот что находится в секретном выходе из магазина-склады.
Что я могу сказать в итоге, какие плюсы и минусы
⭕ПЛЮСЫ⭕
📌Удобно совмещать подработку с учебой или другой работой, можно работать когда захочешь .
📌Хороший коллектив. Все сотрудники Сбермаркета помогают друг другу, спрашивают где находятся какие-либо товары. Некоторые сотрудники магазина к сборщикам почему то относятся негативно, не хотят отвечать когда спрашиваю про товар. Но большинство сотрудников готовы помочь. Даже когда я не прошу помощи, ищу товар, сотрудник спрашивает что мне надо найти.
📌 Лично для меня платят нормально, особенно по сравнению с листовками. Хороший вариант для подростков, которые хотят иметь собственные деньги, покупать вкусняшки и прочие интересные вещи как я😆. Конечно если есть нормальная работа , где платят больше, подработка кажется фигнёй. Как мама говорит, это развод для студентов, платят мало. Мне все равно на чье то мнение, я довольна зарплатой)
📌 Также для меня эта подработка является отличным времяпровождением, когда на улице плохая погода и дома скучно сидеть. В дождь или холод очень хорошо в магазине работать. Работа не сложная, мне нравится! И летом очень приятно в магазине с кондиционерами, особенно в отделе рядом с холодильниками
📌 Я стала лучше разбираться в товарах. Знаю что выгоднее, какой продукт где лежит. Я работаю с февраля, и уже знаю весь магазин. Также у меня на примете много вкусняшек, которые хочу купить и не очень дорогие 😁
❌МИНУСЫ❌
📌Старшие по смене сходят с ума со штрафами и увольнениями. Если не закрыть крышку бокса- предупреждение, штраф и в третий раз увольнение. Со скоростью очень жёстко -каждый день высылают скорость сборщиков . Там скорость сборки одного товара в среднем. И если слишком медленно работать, то увольнение. Так уже было с некоторыми. В понедельник у них отбор-кто в конце списка, те на откол. Вчера я думаю что собирала очень медленно, особенно один заказ. Хорошо что сегодня про скорость вроде забыли, бывает такое.
📌 Здесь минус не очень серьезный-постоянно хочется что то купить, глядя на такое количество газировки, соков, конфет и выпечки. Особенно этот аромат свежеиспечённого хлеба🥺. И я почти всегда после смены что то покупаю😁.
В общем вот так работают сборщики. Надеюсь было интересно ☺️
Почему, вы возвращаете за товар (некачественный, не тот и т.д.), только стоимость за одну позицию?
Уже два раза такое происходит.
Тут должны были вернуть 129р
Объяснений, от оператора я так и не получила. Он проигнорировал мой вопрос (два раза).
@moderator, пост без рейтинга. Я просто хочу получить ответ. Т.к. не понимаю, почему не возвращают полную стоимость за испорченный товар.